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Software para Oficina de Eletrodomésticos
HelloClient: Programa completo para gestão de ordens de serviço, controle de estoque e agendamento de reparos, ideal para oficinas de conserto de eletrodomésticos
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Somente o que importa em uma oficina de reparo de eletrodomésticos
Recebimento de Solicitações no Serviço de Reparo de Eletrodomésticos
O processo de recebimento de equipamentos dos clientes para reparo atende a todos os requisitos necessários. Com base nas experiências dos nossos clientes, nos esforçamos para incluir detalhes importantes em nosso CRM que irão protegê-lo de disputas desnecessárias e simplificar suas operações comerciais.
Catálogos de Mau Funcionamento e Peças de Eletrodomésticos
Estes reduzirão significativamente o tempo gasto tanto pelo cliente quanto pelo técnico de serviço ao registrar um chamado no serviço de reparo de eletrodomésticos.
Envio de Foto do Dispositivo e Histórico de Chamados
Um nível adicional de detalhes e comunicação aprimorada com os clientes. Você pode capturar a condição real do dispositivo antes do reparo, garantindo transparência e aumentando a confiança.
Recibo com Logo, Assinatura e Carimbo para Oficina de Reparo de Eletrodomésticos
Garanta uma prova confiável da aceitação do dispositivo para reparo. No CRM HelloClient, você terá um modelo de recibo pronto, onde você só precisa adicionar seu logo e assinatura.
Gestão de Reparos na Oficina de Reparo de Eletrodomésticos
Acesse o histórico completo de reparos de cada cliente. Cada peça utilizada, serviço adicional e ação é documentada. Sincronização instantânea com o inventário ao alocar peças para um chamado e atualizações em tempo real sobre os níveis de estoque.
Especifique a participação de cada funcionário no chamado e elimine erros manuais no cálculo da folha de pagamento.
Modelo de Relatório de Conclusão de Trabalho
Um modelo pronto com os serviços realizados e peças instaladas será impresso automaticamente para o cliente no momento do pagamento do chamado.
Garantia sobre o Trabalho e Peças
Acompanhe facilmente os períodos de garantia dos seus compromissos com os clientes.
Venda de Peças e Gestão de Inventário no CRM
Rastreamento simples e claro de peças e materiais em estoque. Gerencie todos os processos de inventário: recebimento, movimentação, devoluções de clientes, baixas e inventário. Venda produtos com apenas um clique.
Monitore os níveis de estoque. Adicione peças a um chamado diretamente do armazém e os níveis de estoque serão atualizados automaticamente. Venda peças com apenas um clique.
Visualize a Disponibilidade de Peças em Todos os Armazéns do Centro de Serviço
Verifique facilmente os níveis de estoque em todos os armazéns em uma única janela, sem necessidade de alternar entre telas.
Busca Rápida de Produtos
Pesquisa rápida e inteligente por todos os IDs de produtos e peças: por nome, código, número de série, SKU ou código de barras.
Um Novo Nível de Atendimento ao Cliente na Oficina de Reparo de Eletrodomésticos
Um conjunto completo de ferramentas para aprimorar o atendimento ao cliente: verifique o status do chamado por meio de QR code, intercepte avaliações negativas e envie notificações solicitando feedback sobre o serviço.
Informações oportunas são fundamentais para um serviço bem-sucedido. Notificações automáticas em cada etapa do chamado: desde o recebimento até a conclusão.
Portal do Cliente Integrado
Permita que os clientes verifiquem o status de seu chamado usando o QR code no recibo. Assim, os clientes preferem não fazer chamadas desnecessárias para a oficina.
Mensagens Automáticas de Avaliação de Qualidade
Melhore o desempenho da equipe com mensagens automáticas solicitando feedback sobre o trabalho da empresa. Todas as avaliações são enviadas diretamente ao proprietário do centro de serviço.
Quais Desafios Você Está Tentando Superar com o HelloClient em Sua Oficina de Reparo de Eletrodomésticos?
Você está buscando otimizar fluxos de trabalho, automatizar tarefas tediosas ou talvez elevar a satisfação do cliente? Deixe o HelloClient revolucionar seu negócio de reparo de eletrodomésticos
Aplicativo Móvel HelloClient para Serviço de Reparo de Eletrodomésticos
Aplicativo Móvel Completo do HelloClient para Serviço de Reparo de Eletrodomésticos: ⚡️ Gerencie sua empresa de casa, na estrada ou em qualquer lugar do mundo. ⚡️ Visualize e gerencie os chamados de forma conveniente. ⚡️ Técnicos podem criar novos chamados diretamente no local. ⚡️ Envie fotos para os chamados a partir do seu telefone. ⚡️ Crie tarefas para a equipe da oficina.
Eleve a Presença Online da Sua Oficina de Reparo de Eletrodomésticos no Google, TrustPilot e Facebook
Ganhe controle total sobre a reputação digital da sua oficina de reparo com nossa plataforma inteligente de gestão de reputação. Desenvolvida para coletar avaliações excelentes de forma integrada, nossa solução não apenas melhora a imagem da sua marca, mas também atrai mais clientes, aumentando, por fim, sua receita.
Uma solução pronta que elimina a necessidade de lembretes para o recepcionista pedir avaliações.
Interceptação de Avaliações Negativas
Evite que avaliações negativas sejam publicadas online. O feedback negativo será enviado diretamente ao proprietário para decisões gerenciais.
Economize em Custos de Publicidade
Relatórios detalhados sobre as fontes de publicidade revelarão onde os clientes estão descobrindo seu centro de serviço e se vale a pena continuar investindo em canais específicos.
Relatórios
Forneça informações para a tomada de decisões gerenciais. Analise relatórios sobre chamados de clientes, salários dos funcionários e outras despesas. Representações visuais claras em números ajudam você a planejar o orçamento para o próximo período.
Registre-se Gratuitamente e Comece a Gerenciar Seu Serviço de Reparo de Eletrodomésticos
Aproveite um período de teste com os primeiros 40 chamados totalmente gratuitos. Não é necessário vincular um cartão de crédito
Ótimo! Vamos lá!
Operações Otimizadas em Todos os Níveis da Sua Oficina de Reparo de Eletrodomésticos
Gerente de recepção
Busca eficiente de clientes no banco de dados, gerencia ordens de reparo, faz upload de fotos do dispositivo e atribui um técnico para cada tarefa.
Técnico mestre
Acessa tarefas de uma lista de serviços abrangente, deduz componentes em estoque do inventário e sinaliza qualquer peça faltante para aquisição imediata.
Administrador
Supervisiona pagamentos, imprime faturas e recibos conforme necessário, acompanha receitas e despesas e lida com cálculos de folha de pagamento.
Proprietário da Loja
Recebe relatórios detalhados sobre receita, rentabilidade, rotatividade de inventário e métricas de desempenho do técnico.
Seu Negócio com o HelloClient
Seu Concorrente
Consultor de Serviço Sempre atualizado sobre o cliente e o histórico completo de reparo de seu eletrodoméstico.
Recibos Economizadores de Tempo. Otimize a experiência do cliente emitindo recibos personalizados com um código QR para rastreamento fácil do status do pedido.
Gestão de Inventário. O seu gestor pode reordenar peças de forma fácil graças aos alertas automatizados de nível mínimo de stock do programa.
Acompanhamento pós-reparação. Após a conclusão da reparação, o sistema envia automaticamente uma mensagem solicitando o feedback do cliente sobre os serviços prestados.
Manuseio de Avaliações Negativas. Preparado para interceptar avaliações negativas online, oferecendo a você a oportunidade de corrigir problemas antes que eles afetem sua reputação.
Análise de Despesas com Publicidade. Avalie o ROI de seus esforços de publicidade, ajudando você a alocar seu orçamento de forma mais eficaz.
Colocando o usuário no centro da nossa atenção
Implementação Personalizada
Nós ouvimos suas necessidades específicas e auxiliamos na implementação tranquila do HelloClient. Transferiremos dados do seu sistema existente, incluindo pedidos, clientes, inventário, serviços e diretórios.
Suporte por Chat Instantâneo
Desde o momento em que você começa a usar o HelloClient, terá acesso ao suporte por chat em tempo real. Nossa equipe de suporte está lá para orientá-lo na utilização do HelloClient para enfrentar os desafios do seu negócio e aumentar a lucratividade. Seja uma pergunta ou um problema, a assistência instantânea está a apenas uma mensagem de chat de distância.
Base de Conhecimento
Tenha acesso à nossa base de conhecimento constantemente atualizada e mantida, completa com guias passo a passo e tutoriais para garantir operações sem problemas dentro do HelloClient.
Assistência na Seleção de Equipamento
Forneceremos orientações sobre como integrar um registro de caixa online e qualquer equipamento adicional que você possa precisar.
Temos algo do qual nos orgulhar
4.9
Classificação média na categoria "Software de Oficina de Reparo de Computadores" com base em avaliações de usuários da Capterra, G2 e GetApp.
+100000
Os pedidos de reparo são adicionados ao software HelloClient pelas oficinas de reparo todos os dias.
99,8%
Esta é a média anual de tempo de atividade (taxa de disponibilidade do serviço) para o HelloClient.
O que nossos usuários dizem
Perguntas Frequentes sobre o HelloClient para Oficinas de Reparo de Eletrodomésticos
O HelloClient é um software completo para gestão de oficinas de reparo de eletrodomésticos. Ele oferece funcionalidades para controle de ordens de serviço, gerenciamento de estoque e agendamento de reparos.
O HelloClient inclui gestão de ordens de serviço, controle de estoque de peças, agendamento de reparos, gestão de clientes, e relatórios detalhados para otimização do trabalho na oficina de conserto.
Com o HelloClient, você pode otimizar a administração da sua oficina de eletrodomésticos, gerenciar ordens de serviço de forma eficiente, controlar o estoque de peças e melhorar o atendimento ao cliente.
Sim, o HelloClient é projetado para ser versátil e pode ser usado para gerenciar a manutenção e reparo de diversos tipos de eletrodomésticos, incluindo máquinas de lavar, geladeiras, e fornos.
Sim, o HelloClient permite que vários técnicos e administradores acessem o sistema simultaneamente, facilitando a colaboração e a gestão da oficina.
Sim, o HelloClient pode ser integrado com ferramentas de contabilidade e sistemas de CRM para uma gestão mais eficiente e centralizada dos dados da sua oficina.
Sim, o HelloClient oferece opções de personalização para ajustar o software às necessidades específicas da sua oficina de reparo de eletrodomésticos, desde campos personalizados até relatórios específicos.
O suporte técnico do HelloClient é oferecido através de chat online, e-mail e telefone, com uma equipe especializada pronta para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa encontrar.
O HelloClient é compatível com a maioria dos sistemas operacionais modernos e pode ser acessado através de navegadores web. Recomendamos verificar os requisitos mínimos no site oficial para garantir uma instalação e operação suaves.
Você pode começar a usar o HelloClient solicitando uma demonstração gratuita no nosso site. Após a demonstração, você poderá escolher um plano que melhor se adequa às necessidades da sua oficina e iniciar a sua gestão de serviços de forma mais eficiente.